Política de envío
Política de Envío
Tiempos de Procesamiento y Envío
- Tiempo de procesamiento: Normalmente 1-3 días hábiles (puede llegar hasta 5 días hábiles en periodos de alta demanda).
- Una vez procesado, el paquete se envía directamente desde los proveedores o almacenes de Zendrop.
Tiempos estimados de entrega (promedio):
| País | Tiempo promedio de entrega |
|---|---|
| Estados Unidos | 8.5 días |
| Reino Unido | 9.2 días |
| Alemania | 9.5 días |
| Canadá | 11.1 días |
| Australia | 11.3 días |
| Francia / España | 10-12 días |
| Otros países de Europa | 9-15 días |
| Brasil | 21 días |
| México | 17-18 días |
Nota: Estos son promedios reales de los últimos meses. Los tiempos pueden ser más largos durante temporada alta (Q4 / Navidad), festivos o por retrasos aduaneros. No controlamos retrasos causados por aduanas, correos locales o eventos externos.
Opciones de Envío
- La mayoría de los pedidos usan envíos estándar (económicos).
- Algunos productos tienen opción de envío express o desde almacenes en EE.UU. (más rápido).
- Productos de diferentes proveedores se envían por separado.
- No todos los productos se pueden enviar a todos los países (verifica en el producto).
Costos de Envío
- El costo de envío se calcula según peso, destino, proveedor y método de envío.
- Ofrecemos envío gratis en muchos productos (o lo absorbemos en el precio).
- Para pedidos pequeños (< $10) puede aplicarse una pequeña tarifa adicional.
- Algunos países (Brasil, India, Arabia Saudita, etc.) tienen costos de envío más altos.
Seguimiento del Pedido
- Recibirás un número de seguimiento por email una vez que el pedido sea enviado.
- Puedes rastrearlo desde tu cuenta o directamente en el sitio del transportista.
Aduanas e Impuestos (Envíos Internacionales)
- Para envíos internacionales, el cliente es responsable de cualquier impuesto de importación, aranceles o tasas aduaneras.
- Zendrop no cobra DDP (Delivered Duty Paid) en la mayoría de casos.
Retrasos y Problemas
- Si tu pedido se retrasa significativamente, contáctanos.
- Zendrop ofrece reemplazo o reembolso en casos donde ellos son responsables (paquete perdido sin tracking de entrega, producto dañado, incorrecto, etc.), siempre con evidencia.
Política de Devoluciones (Recomiendo enlazar o resumir tu política de devoluciones aquí) La mayoría de productos son no retornables (por ser dropshipping), excepto en casos de defecto, daño o error del proveedor.